Mesafeli Satış Sözleşmesi

  1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda rezervasyon veya hizmet satın aldığınız takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
  2. Alıcılar, satın aldıkları hizmetin satışı ve sunulması ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
  3. Satın alınan hizmete ilişkin ödeme işlemleri alıcı tarafından online ödeme yöntemleri ile gerçekleştirilecektir.
  4. Satın alınan hizmet, rezervasyon sırasında belirtilen tarih ve saatte alıcıya sunulur.
  5. Satın alınan hizmetin eksiksiz ve rezervasyon detaylarında belirtilen özelliklerde sunulması zorunludur.
  6. Hizmetin sunulmasının imkânsız hale gelmesi durumunda, SATICI bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içerisinde ALICI’ya bildirir ve tahsil edilen ücret en geç 14 gün içerisinde iade edilir.
SATIN ALINAN HİZMET BEDELİ ÖDENMEZ İSE
  1. ALICI, satın aldığı hizmet bedelini ödemez veya banka kayıtlarında işlemi iptal ederse, SATICI’nın hizmet sunma yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI
  1. Hizmet bedelinin ödendiği kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız şekilde kullanıldığının tespit edilmesi halinde ve ilgili banka tarafından ödeme SATICI’ya yapılmaz ise gerekli yasal işlemler başlatılır.
MÜCBİR SEBEPLER
  1. SATICI’nın kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler nedeniyle hizmetin sunulamaması durumunda ALICI bilgilendirilir. ALICI rezervasyonu iptal edebilir, farklı bir tarihe erteleyebilir veya benzer bir hizmet talep edebilir.
ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
  1. ALICI, rezervasyon sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder. Yanlış bilgi verilmesinden kaynaklanan sorunlardan ALICI sorumludur.
CAYMA HAKKI
  1. ALICI, satın aldığı hizmete ilişkin rezervasyon tarihinden en az 24 saat önce SATICI’ya bildirimde bulunarak iptal talebinde bulunabilir.
  2. Cayma hakkı bildirimi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden yapılabilir:
SATICI BİLGİLERİ

ŞİRKET ÜNVANI: ANADOLU OLİMPİK HAMAM İŞLETMELERİ İNŞAAT TURİZM

TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

ADRES: FEVZİ ÇAKMAK MAH. MİMAR SİNAN CAD. PENDIK ROYAL SITESI C BLOK NO: 42 /3 İÇ KAPI NO: 4 PENDİK/ İSTANBUL

TELEFON: + 90 544 102 04 04 / +90 533 701 70 70

E-POSTA: anadolu.bayanlarhamami@gmail.com / anadoluolimpikerkeklerhamami@gmail.com

WEB SİTESİ: https://anadoluhamami.com

VERGİ DAİRESİ VE VERGİ NO: PENDİK / 0680894272

  1. Hizmetin rezervasyon tarihinde kullanılmaya başlanması durumunda cayma hakkı kullanılamaz.
  2. İptal ve iade süreçlerinden doğan ücret iadeleri, ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir.
İADE KOŞULLARI
  1. SATICI, uygun bulunan iptal taleplerinde ücret iadesini en geç 14 gün içerisinde gerçekleştirir.
  2. Kampanyalı hizmetlerde kullanılan indirimler iptal durumunda geçersiz sayılabilir.
TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
  1. ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde banka ile arasındaki sözleşme hükümlerine tabi olduğunu kabul eder.
ÖDEME VE GÜVENLİK
  1. Web sitemiz üzerinden yapılan tüm ödeme işlemleri SSL güvenlik sertifikası ile korunmaktadır.
  2. Online ödemelerde bankaların 3D Secure güvenlik sistemi kullanılabilir.
  3. ALICI, web sitesi üzerinden ödeme yaptığı anda işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.

İptal ve İade Şartları

Web sitesi üzerinden satın aldığınız hizmet ve rezervasyon işlemlerini aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde iptal edebilir veya iade talebinde bulunabilirsiniz.

  1. İptal ve iade işlemleri, rezervasyon tarihinden önce yapılmalıdır. Hizmet kullanıldıktan sonra iade işlemi yapılamaz.
  2. Rezervasyon saatine 24 saatten az kala yapılan iptal taleplerinde ücret iadesi yapılmayabilir.
  3. Kullanılmış, faydalanılmış veya tamamlanmış hizmetler için iade kabul edilmez.
  4. Online ödeme ile yapılan rezervasyonlarda ücret iadeleri, ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir.
  5. İade süreci, talebin onaylanmasının ardından başlar ve bankaya bağlı olarak 3 ila 14 iş günü içerisinde hesaba yansıyabilir.
  6. Kampanya, indirim veya özel fırsat kapsamında satın alınan hizmetlerde farklı iptal ve iade koşulları uygulanabilir.
  7. Mücbir sebepler, teknik sorunlar veya işletmeden kaynaklanan iptallerde müşteriye tam ücret iadesi yapılır veya yeni rezervasyon oluşturulur.
  8. Rezervasyon sırasında verilen iletişim bilgilerinin doğru olması müşterinin sorumluluğundadır.
Cayma Hakkı

Tüketici, satın aldığı hizmete ilişkin rezervasyon tarihinden en az 24 saat önce bildirimde bulunarak cayma hakkını kullanabilir.

Hizmetin kullanılmaya başlanması veya rezervasyon saatinin yaklaşması durumunda cayma hakkı geçersiz olabilir.

Cayma hakkı bildirimi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden yapılabilir.

Ödeme Güvenliği

Web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen tüm ödeme işlemleri SSL güvenlik sertifikası ile korunmaktadır.

Ödemelerde bankaların 3D Secure güvenlik sistemi kullanılabilir.

Yürürlük

Web sitesi üzerinden rezervasyon oluşturan ve ödeme gerçekleştiren tüm kullanıcılar bu iptal ve iade politikası şartlarını kabul etmiş sayılır.

Gizlilik Politikası ve

KVKK Aydınlatma Metni

Anadolu Olimpik Hamamı olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğine önem veriyoruz. Web sitemiz üzerinden paylaşılan tüm bilgiler 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında korunmakta ve gizlilik esaslarına uygun şekilde işlenmektedir.

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya rezervasyon oluşturduğunuzda ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, IP adresi ve rezervasyon bilgileri gibi bazı kişisel veriler toplanabilir. Bu bilgiler yalnızca hizmet süreçlerinin yürütülmesi, rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi, müşteri desteği sağlanması, ödeme işlemlerinin tamamlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.

Anadolu Olimpik Hamamı, kullanıcı bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmaz, satmaz veya ticari amaçlarla kullanmaz. Ancak yasal zorunluluklar kapsamında resmi kurumlarla veya ödeme altyapısı sağlayıcılarıyla paylaşılması gerekebilir.

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanılabilir. Çerezler sayesinde site performansı analiz edilir ve kullanıcıya daha iyi bir deneyim sunulur.

Kişisel verileriniz güvenli sunucularda saklanmakta olup yetkisiz erişimlere karşı gerekli teknik ve idari güvenlik önlemleri alınmaktadır. Web sitemizde SSL güvenlik sertifikası kullanılmaktadır.

KVKK kapsamında kullanıcılar;

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme,
  • Verilerin düzeltilmesini isteme,
  • Verilerin silinmesini talep etme,
  • Kanuna aykırı kullanım durumunda zararlarının giderilmesini isteme

haklarına sahiptir.

Kişisel verileriniz ve gizlilik politikamız hakkında detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.